1. Điều kiện mua hàng.
Giá trị đơn hàng tối thiểu: 85.000 VNĐ (bao gồm thuế GTGT)
2. Hình thức thanh toán.
–  Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: Chỉ áp dụng cho khu vực TP.HCM
–  Thanh toán qua ngân hàng: Quí khách thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản của Công ty Cổ phần ASFA Việt Nam qua hệ thống ngân hàng:
NH HDBank – Chi nhánh…
Số tài khoản:
Tên tài khoản: Công ty Cổ phần ASFA Việt Nam
Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng – Họ tên khách hàng – Số điện thoại liên lạc
Ví dụ: WEB52420 – NGUYỄN LAN – 0938 123 456
Trường hợp Quý khách không nhớ mã đơn hàng, xin vui lòng xem mã đơn hàng tại email xác nhận đặt hàng hoặc liên hệ tổng đài  +84 896 453468 (giờ hành chính – miễn phí cước gọi) để tra cứu mã đơn hàng Quý khách đã đặt.
3. Cước phí vận chuyển:
 Khu vực TP. Hồ Chí Minh phí vận chuyển sẽ được tính như sau:
Nội thành:
Q.1, Q.3, Q.4, Q.5, Q.10, Q.11, Gò Vấp, Bình Thạnh, Phú Nhuận: 10.000 đ
Q.2, Q. 6, Q. 7, Q. 8, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân: 20.000 đ
Miễn phí cho đơn hàng 2.000.000đ trở lên
Ngoại thành: Q. 9, Q.12, Củ Chi, Bình Chánh, Cần Giờ, Nhà Bè, Hóc Môn, Thủ Đức phí vận chuyển sẽ được báo cho Quí khách theo từng trường hợp cụ thể.
– Tỉnh thành khác: Cước phí vận chuyển được tính riêng theo từng đơn hàng cụ thể và sẽ được cộng chung vào giá trị hàng hóa và thông báo đến quí khách để xác nhận. Quí khách có thể xem biểu giá cước tham khảo của các Công ty Chuyển phát.
4. Thời gian giao hàng.
Khu vực TP.Hồ Chí Minh:
Giao hàng tại HCM trong vòng 24h kể từ khi khách hàng nhận được mail xác nhận đơn hàng của ASFA.
Tỉnh thành khác:
– Sau khi nhận được thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng, ASFA sẽ tiến hành đóng gói, dự kiến trong vòng 4 ngày sẽ bắt đầu giao hàng. Thời gian quí khách nhận hàng tuỳ thuộc vào tỉnh thành, quí khách có thể tham khảo thêm Dự kiến thời gian phát hàng củacác Công Ty Chuyển Phát Nhanh.
– Xin lưu ý đối với khách hàng ngoài TPHCM: Trong vòng 7 ngày từ khi ASFA xác nhận số lượng tồn và phí vận chuyển, quý khách vui lòng thanh toán vào tài khoản công ty ghi trên, nếu quá thời gian này ASFA buộc phải trả hàng lại kho.

1. Điều kiện trả hàng:
 o    Tuỳ theo loại sản phẩm mà ASFA có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

  •  Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  •  Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  •  Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  •  Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  •  Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu ASFA đổi hàng khác.   

 2. Cách thức đổi hàng và trả hàng:   
    A. Đối với khách hàng tại TP.HCM:

  •            Tất cả những trường hợp đổi trả hàng khác sau khi đã nhận hàng, quí khách sẽ thực hiện tại hệ thống cửa hàng ASFA tại TP.HCM. Tuy nhiên, để tránh tình trạng phải đi lại nhiều lần,  ASFA xin lưu ý quí khách cần phải liên lạc qua điện thoại trước với bộ phận bán hàng online để thông báo tình trạng, lí do đổi trả hàng trong vòng 2 ngày. Sau đó ASFA sẽ liên lạc lại cho quí khách để thông báo cách xử lí, địa chỉ cửa hàng để quí khách đổi hàng.
  •     Thời gian đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ lúc bộ phận bán hàng online xác nhận.
  •            Những trường hợp không liên lạc trước, ASFA rất tiếc không thể xử lí cho quí khách nhanh chóng được, sẽ phải làm phiền quí khách chờ đợi và quay lại cửa hàng lần 2.
  •     Số điện thoại liên lạc:  +84 896 453468 

    B. Đối với khách hàng ngoại tỉnh:
      o     Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng. Cách thức liên hệ:

  •        Qua điện thoại : +84 896 453468
  •        Qua mạng : Fanpage ASFA Việt Nam.
  •        Qua Email : contact@asfa.vn

      o    Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của ASFA bằng chuyển phát nhanh.
      o      Địa chỉ: 58 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1, TPHCM
      o      Sau khi nhận được hàng, ASFA sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được). ASFA gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng. 
      o      Đối với trường hợp đổi trả hàng do lỗi kĩ thuật ASFA sẽ thanh toán cước phí vận chuyển (lần 2) khi quí khách chuyển hàng về cửa hàng và cước phí vận chuyển (lần 3) để chuyển hàng từ cửa hàng về cho quí khách.
      o   Đối với trường hợp đổi hàng trả hàng nằm ngoài điều kiện đổi trả hàng của ASFA đưa ra, quí khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) để chuyển hàng từ địa điểm của quí khách về cửa hàng và cước phí chuyển hàng (lần 3) để ASFA chuyển hàng ra cho quí khách. 
      o      ASFA chuyển hàng tới Quý khách.
 
 Lưu ý đối với trường hợp hàng bể vỡ trong lúc vận chuyển quí khách xử lí như sau:
    o      Quí khách vui lòng gọi điện thông báo và chụp hình sản phẩm bị bể vỡ gửi vào địa chỉ mail công ty contact@asfa.vn
    o      Thời gian gửi hình sản phẩm trong vòng 5 ngày kể từ ngày gọi điện thông báo.
    o      Quá thời gian trên ASFA rất tiếc sẽ không xử lý       

     Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà công ty cổ phần ASFA Việt Nam (tên thường gọi là ASFA) thu thập, lưu trữ và xử lí thông tin, dữ liệu của các khách hàng của ASFA thông qua website asfa.vn
ASFA chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán, nhằm cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất, hiệu quả nhất đến quý khách hàng cũng như tạo mối quan hệ với khách hàng bằng việc thông báo các chương trình khuyến mãi, hậu mãi hoặc các sự kiện đặc biệt diễn ra tại ASFA.
ASFA cam kết nỗ lực bảo vệ mọi thông tin cá nhân của người truy cập trong tầm kiểm soát, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của các khách hàng sử dụng các dịch vụ và tiện ích trên website bán hàng của ASFA. 
1. Những thông tin ASFA cần thu thập từ bạn (người truy cập, khách hàng)  
   Để có thể sử dụng các dịch vụ và tiện ích của website asfa.vn, bạn cần cung cấp cho ASFA những thông tin cá nhân (họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số điện thoại…) trong quá trình đăng kí tài khoản sử dụng website.
   Các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được lưu trữ tại hệ thống website bán hàng của ASFA nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
2. Thời gian lưu trữ thông tin
   ASFA sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trong hệ thống thông tin nội bộ trong suốt quá trình giao dịch, kể cả khi giao dịch đã hoàn thành, nhằm thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hoặc cho các đơn hàng kế tiếp, hoặc cho đến khi có đề nghị hủy thông tin cá nhân từ khách hàng.
3. Trách nhiệm và quyền hạn của người cung cấp thông tin
   Cung cấp thông tin cá nhân đúng, chính xác cho ASFA. (Một khi đã cung cấp thông tin cho ASFA đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản ghi trong chính sách bảo mật này.
   Tự bảo quản tài khoản đăng nhập của mình tại trang asfa.vn bằng việc tự bảo quản mật khẩu
   Không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản đăng nhập website ASFA để tự bảo vệ các thông tin liên quan đến tài khoản sử dụng của mình
   Không quảng cáo, rao bán sản phẩm khác trên website ASFA
   Không đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, mang tính quấy rối hoặc nội dung thiếu văn hóa, ảnh hưởng đến các cá nhân khác.
   Không mạo nhận danh tính của người khác đặc biệt là giả mạo danh tính của thành viên ban quản trị website.
   Không bàn luận về chủ đề chính trị, tôn giáo và các vấn đề nhạy cảm.
   Không sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu, cũng như không phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website
   Khách hàng có quyền yêu cầu ASFA chỉnh sửa lại thông tin cá nhân, hoặc đề nghị ASFA ngưng sử dụng thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên lạc trực tiếp với ASFA qua thông tin đã đưa trong mục “liên hệ” trên website.
4. Trách nhiệm và quyền hạn của ASFA
   Thu thập và quản lí thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp và giữ bảo mật thông tin một cách tốt nhất có thể. Không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với một bên thứ ba, ngoại trừ khi có yêu cầu của các cơ quan chức năng nhà nước.
   Giải đáp thắc mắc và khiếu nại chính đáng của khách hàng.
   Xóa và chặn các nội dung không phù hợp với website được đăng từ các tài khoản cá nhân.
   Hủy các tài khoản vi phạm các điều kể trong mục 3.
   Tại từng thời điểm, ASFA có quyền thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào và sẽ công bố rõ ràng trên website. Các thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
5. Sử dụng cookie
   Cookie là những phần dữ liệu nhỏ có cấu trúc được chia sẻ giữa website và browser của người dùng. cookies được lưu trữ dưới những file dữ liệu nhỏ dạng text. Chúng được các site tạo ra để lưu trữ/truy tìm/nhận biết các thông tin về người dùng đã ghé thăm site và những vùng mà họ đi qua trong site.
   Cookie giúp khách hàng tiết kiệm thời gian khi truy cập tại www.asfa.vn hoặc viếng thăm lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có. Khách hàng có thể chấp nhận hoặc từ chối sử dụng cookie.
   Các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được các bên thương lượng giải quyết theo tinh thần hợp tác, hai bên cùng có lợi. Trường hợp hai bên không thể đi đến thỏa thuận, sẽ được đưa ra Cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật
Mọi thắc mắc hoặc góp ý về việc thu thập và quản lí thông tin cá nhân trên website asfa.vn, xin vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần ASFA Việt Nam 58 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1, Tp.HCM
Điện thoại: +84 896 453468
E-mail: contact@asfa.vn

Cước phí vận chuyển cho các khu vực ngoài TP.HCM

 

Giá trị đơn hàng KV miền nam

(Các tỉnh TP  & Quận)

KV miền trung

(Các tỉnh TP  & Quận)

KV miền bắc

(Các tỉnh TP  & Quận)

Dưới 500,000 30,000 40,000 50,000
Từ Dưới 500,000 ~ dưới 1tr 50,000 60,000 70,000
Từ 1tr ~ dưới 2 tr 80,000 90,000 100,000
Từ 2 tr trở lên (Hỗ trợ 30,000)

 

Lưu ý:

phí vận chuyển trên chỉ áp dụng cho đơn hàng dưới 3 kg.

Đơn hàng có trọng lượng 3kg trở lên online sẽ liên hệ báo riêng với khách

Phu thu thêm 10,000 đối với các vùng sâu vùng xa, các huyện xã

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Công ty Cổ phần ASFA Việt Nam
58 Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM

SHOWROOM

Showroom Miền Nam:
58 Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao,
Q.1, TP.HCM

GIAN HÀNG

NHÀ MÁY

Nhà máy sản xuất Asfa:
99A, KP5, Mỹ Phước, Bến Cát, Bình Dương

LIÊN KẾT HỮU ÍCH

Call Now Button
viVietnamese
viVietnamese
X

Your Shopping cart

Close